Retour sur le dîner de Mars 2012, avec Groupe Cloutier

Voici une photo prise lors du dernier dîner du mois de Mars, gracieuseté de Groupe Cloutier.

Lors de cette formation, M. Dave Bérubé nous a parlé de l’importance de segmenter notre clientèle, afin de donner un niveau de service en fonction de cette segmentation, de façon à servir au maximum le 20% de nos clients qui nous apportent 80% de nos revenus.

Comment avez-vous trouvé la présentation ? Quels points ont retenu votre attention ?

Comment segmentez vous votre clientèle ? Nous apprécierions obtenir vos commentaires ci-dessous!

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